Запись действий пользователя

Вы, пока ещё, не уверенный пользователь операционной системы Windows? Часто ли вам приходиться звонить своему знакомому или другу-хакеру и объяснять ему на пальцах о своей проблеме при выполнении каких-либо действий на компьютере?

Говорил ли вам ваш друг, что не имея всей картинки перед глазами, ничего не может понять с вашего объяснения?

Тогда вашим помощником станет Средство записи действий по воспроизведению неполадок! Это простой и удобный штатный инструмент операционной системы Windows 7, который запишет всю последовательность производимых вами действий, дополнит их скриншотами (переходы, места выполнения щелчков мышки и т.д.). Дополнительно даст вам возможность снабдить их комментариями, создаст отчёт в архивном формате веб-страницы и позволит отправить его по E-mail другу или в техподдержку для получения консультации.

Средство записи избавляет вас от необходимости предоставлять удалённый доступ к своему компьютеру при помощи стороннего программного обеспечения или различных сетевых ресурсов, которые смогут передать ваш экран для управления на ту сторону. Стоит отметить, что в процессе записи любой текст, который вы будете вводить с клавиатуры записан не будет.

Для записи текстовых данных, являющихся важной составляющей решаемой проблемы, вам лучше всего использовать комментарии. Перейдём непосредственно к пошаговой демонстрации процесса записи действий!

ЗАПИСЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Осуществляем переход в меню кнопки Пуск, в поле поиска Найти программы и файлы пишем слово ЗАПИСЫВАТЬ, в результатах поиска кликаем мышкой на Записывать шаги для воспроизведения ошибки.

При необходимости, после первого запуска, в меню программы щелкаем мышкой на Параметры и настраиваем необходимые, после чего кликаем на кнопку ОК.

Для записи нажимаем на кнопку Начать запись действий пользователя и пошагово выполняем свои действия, которые в конечном итоге вызывают ошибку или ваше непонимание.

Выполнив все необходимые действия, кликаем на Остановить запись.

В поле Имя файла пишем своё название и нажимаем кнопку Сохранить.

ПРОСМОТР ЗАПИСАННЫХ ДЕЙСТВИЙ

Открываем созданный архив, в нём открываем файл с расширением .MHT. Файл открывается по умолчанию в веб-браузере Internet Explorer.

В открытом файле просматриваем правильно ли записаны все шаги, приводящие вас к ошибке, читаем описание каждого этапа проблемы, проверяем на наличие/отсутствие каких-либо секретных данных.

Отправляем архив своему другу по электронной почте для получения консультации. Файл в формате .MHT можно открыть при помощи Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox с расширением Mozilla Archive Format и Opera.